プライバシーポリシー
KUVEL（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当店は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の取得について
当店では、ご予約、お問い合わせ、カウンセリング、施術、商品購入その他のサービス提供にあたり、以下のような情報を取得する場合があります。
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日その他お客様からご提供いただく情報
・ご予約内容、ご来店履歴、施術履歴
・髪や頭皮の状態など、施術・サービス提供に必要な情報
・お問い合わせ内容
・その他、当店のサービス提供に必要な情報
個人情報を取得する際は、適正な方法により取得します。
2. 個人情報の利用目的
当店が取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・ご予約の受付、確認および管理
・施術、カウンセリングその他のサービス提供
・お客様へのご連絡、お問い合わせへの対応
・ご予約日時やサービス内容に関するご案内
・当店の商品、サービス、キャンペーン等に関する情報のご案内
・サービス品質の向上および新しいサービスの企画・改善
・お客様のご利用状況の確認および適切なサービスのご提案
・トラブル、事故等が発生した場合の対応
・法令等に基づく対応
・上記に付随する業務
取得した個人情報は、上記の利用目的の範囲を超えて利用しません。
3. 個人情報の管理
当店は、お客様の個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うスタッフに対して適切な管理・教育を行い、個人情報の適正な取扱いに努めます。
4. 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、お客様ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
なお、予約システム、システム管理、配送その他、サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、必要な範囲に限って個人情報を取り扱わせるとともに、適切な管理を行います。
5. 外部サービスについて
当サイトでは、ご予約、地図表示、SNSへのリンクその他の機能について、外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
外部サービスを利用した際に取得される情報については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。
6. Cookie等の利用について
当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザ等を通じて利用者の端末に保存される情報です。
Cookieにより取得される情報のみで、当店がお客様個人を特定することを目的とするものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。
7. アクセス情報について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよびウェブサイトを改善するため、アクセス日時、閲覧ページ、使用端末、ブラウザ、IPアドレス等の情報を取得する場合があります。
これらの情報は、サイトの運営・改善、利用状況の分析等の目的で利用します。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
9. 個人情報の保管について
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、保管する必要がなくなった個人情報については、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄するよう努めます。
10. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のお申し出については、当店までお問い合わせください。
運営者
トモス株式会社
代表者
代表取締役 清水 裕也
店舗名
KUVEL
所在地
〒659-0092
兵庫県芦屋市大原町12-28ロザン館2F
お問い合わせ
当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年8月10日